Отчет о деятельности КГУ"Областная психолого-медико-педагогическая консультация"управления образования Акмолинской области

Стандарт

государственных услуг

«Обследование и оказание психолого-медико-педагогической

консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»

1. Общие

положения

      1. КГУ «Областная

психолого-медико-педагогическая консультация» управления образования

Акмолинской области оказывает  государственные  услуги: «Обследование и оказание

психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными

возможностями»;  Выдача направления детям

с ограниченными возможностями в специальные коррекционные и другие организации

для получения медицинских, специальных образовательных и специальных социальных

услуг» (далее – государственная услуга).

      2. Стандарт государственной услуги разработан

Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее - Министерство). 

      3. Государственная услуга оказывается

психолого-медико- педагогическими консультациями (далее - услугодатель).

      Прием заявления и выдача результата оказания

государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.     

                     2.

Порядок оказания государственной услуги

 4. Сроки оказания

государственной услуги:

      1) регистрация в журнале предварительной записи

- не более 15 минут;

      2) с момента сдачи пакета документов

услугодателю и проведения первичного психолого-медико-педагогического

обследования и консультирования - ожидание психолого-медико-педагогического

обследования - 30 календарных дней; 

      3) проведение первичного

психолого-медико-педагогического обследования и консультирования - 1 (один)

час;

      4) максимально допустимое время ожидания для

сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю - не более 15 минут. 

      5. Форма оказания государственной услуги:

бумажная.

      6. Результатом оказания государственной услуги

является письменное заключение с указанием рекомендуемых образовательных,

медицинских и социальных услуг, типа образовательной программы. 

      Форма предоставления результата оказания

государственной услуги: бумажная.

      7. Государственная услуга оказывается бесплатно

физическим лицам (далее - услугополучатель).

      8. График работы услугодателя: с понедельника по

пятницу включительно, кроме выходных и праздничных дней,

согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан и в соответствии установленным

графиком работы услугодателя, указанным на интернет-ресурсе Министерства:

www.edu.gov.kz в разделе «Государственная услуга».

      Прием заявления и выдача результата

осуществляется с 9.00 до 17.30 часов в соответствии установленным графиком

работы услугодателя.

      Предусмотрена предварительная запись по телефону

и/или при непосредственном обращении услугополучателя.

      9. Перечень документов, необходимых для оказания

государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю:

      1) копия свидетельства о рождении (оригинал

для сверки);

      2) копия заключения об инвалидности (при

наличии); 

      3) заключение врачебно-консультационной

комиссии о необходимости обучения на дому по состоянию здоровья (для детей

обучающихся на дому). 

      При необходимости услугодатель для углубленного

обследования дополнительно запрашивает следующие документы:

      1) формы первичной медицинской документации

организаций здравоохранения: форму № 112/у «История развития

ребенка», форму № 027/у «Выписка из медицинской карты амбулаторного,

стационарного больного», утвержденные приказом и.о. Министра

здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907

(зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых

актов за № 6697);

      2) психолого-педагогическую характеристику из

организации образования;

      3) письменные работы по языку обучения,

математике, рисунки и другие результаты деятельности.

3. Порядок

обжалования решений, действий (бездействия)

услугодателя в местные исполнительные органы города

республиканского значения и столицы, района (города областного

значения), и (или) его должностных лиц по вопросам оказания

государственных услуг

      10. Обжалование решений, действий

(бездействий) услугодателя в местные исполнительные органы города

республиканского значения и столицы, района (города областного значения), и

(или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: 

      жалоба подается в письменном виде: на имя

руководителя услугодателя либо руководителя соответствующего местного

исполнительного органа областей, города республиканского значения и столицы,

района (города областного значения) по адресам, указанным на интернет-ресурсе

Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные услуги»;

      в жалобе услугополучателя указывается фамилия и

инициалы услугополучателя и лица, принявшего жалобу, почтовый адрес и

контактный телефон услугополучателя.

      Жалоба услугополучателя по вопросам оказания

государственных услуг, поступившая в адрес местного исполнительного органа

города республиканского значения и столицы, района (города областного

значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со

дня ее регистрации.

      В случае несогласия с результатами оказания

государственной услуги услугополучатель может обратиться в уполномоченный

орган по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.

      Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес

уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания

государственной услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней

со дня ее регистрации.

      Информацию о порядке обжалования можно получить

посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

      11. В случаях несогласия с результатами

оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд

в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные

требования с учетом особенностей оказания

государственной услуги

      12. Услугополучатель имеет

возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной

услуги посредством единого контакт-центра по вопросам оказания

государственных услуг. 

      13. Контактные телефоны справочных служб

услугодателя по вопросам оказания государственной услуги размещены на

интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные

услуги». Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг:

8-800-080-7777, 1414.